【和信醫訊vol.17】和信實習是一場可帶走的盛宴

圖：林美婷提供

實習第一天就深深喜歡上這間醫院

在選填實習醫院前，我就先走訪和信醫院，想一窺這間「不一樣的醫院」。下捷運即被醫療與教研大樓玻璃帷幕上，那朵朵白雲吸引，這是「渡假村飯店」嗎？踏入醫院的瞬間，寧靜的氛圍與無藥水味空氣，讓我感到非常溫馨，滿心期待實習的日子。

實習第一天，院策部林主任帶領我們認識這間「最不像醫院的醫院」，我驚訝於建物之美與設計的用心，其動線規劃與大片帷幕玻璃牆，顯露著新穎、潔淨，然它竟已有24年的歷史。為避免病人感染，和信採用最先進的KATHABAR空調系統，再輔以濾網除去灰塵顆粒，讓氯化鈣溶液的細菌去除率可達95%，院內溫度保持25℃，相對濕度30-60%，連外牆一年也清洗四次。

在醫院任何一隅，都能看見窗外的山嵐，宛如置身在雅靜的城堡中被守護著，並看到生命的希望，和信醫院為了提供安全可靠的就醫環境，對任何小細節都細心且周全地做到。從第一天起我就喜愛上這真正以病人為中心，為病人而設的醫療院所。

學習到以不同視野與高度看待周遭事物

實習期間我有幸參與一系列的主管行政會議、晨會研討，甚至與院長一起開會。在聆聽各主管針對主題提出解決方案時，我學習到如何從主管的角度去思考與下決策，這是長期身為部屬的我無法體會的。這些參與及體驗，不僅提升我的思維高度，也學到了在抱怨主管的同時，應當易位而想的態度。

在晨會研討中，我看到醫療團隊以認真的態度討論每個案例，絕非紙上談兵，讓我深深感受到和信的落實。院長曾分享一位病人與護理同仁的互動故事，當病人開完大手術甦醒時，見到一位護理師握著她的手，這看似簡單的「一握」，卻給她更多勇氣去承載身體的痛與殘缺，猶如在黑洞裡望見曙光。

令人感動的醫療文化與人文素養

林主任曾說「要做only one (唯一)，不要做No. 1 (做大)。」，在醫療高科技的時代，要如何堅守自己的原則，找到自己的人生定位，以及如何在管理決策上，迅速找出正確的問題，而不執著於找出正確的答案，和信實習給我人生上了扎實寶貴的一堂課。

和信醫院30歲了，它一直堅持「以病人為中心，對病人信守承諾」，這樣的醫療文化價值理念與張忠謀先生領導台積電的企業理念「誠信正直」不謀而同。不同的是「企業追求的價值是市值，而醫院追求的卻是生命。」因此，我覺得一家好的企業，它的市值必然因獲利佳而廣受投資大眾喜愛，那麼一家好的醫院，由於對生命照護的堅持，終將為社會肯定。

和信實習是一場可帶走的盛宴

快樂的實習就將結束，我將背起在和信的滿載行囊，繼續邁向另一個學習旅程。在此很謝謝一路帶領我們成長的林至常主任，他精心為我們安排課程，即使晨會的見習很多時候處於聽不太懂的狀態，但大家依然努力地吸收、用心感受。只懂醫管皮毛的自己，在這短時間的密集衝刺，論及成果是有一定的難度，但我相信很多和信的理念及價值觀已深植我心。「如果你有幸在年輕時，住過巴黎，它會一生跟著你，有如一場可帶走的盛宴。」今日，我走入和信醫院的醫學殿堂，親自參與了每場醫學饗宴，它將跟著我一生，有如一場永存在我心中的盛宴。深盼日後學弟妹們可以與我一樣，選擇在和信學習與成長，因「對」的抉擇而遇見更美好的自己。

完整版醫訊下載：和信醫訊VOL17
專 訪：林美婷 (國立台北護理健康大學 健康事業管理系)
關鍵字：和信一隅
期 數：Vol.17
出版日期：2020/08