【和信醫訊vol.44】人力資源部石芳萍管理師

圖：朱玉芬攝

    大學畢業後，第一份工作在新光醫院擔任護理師近8年的時間，不管在手術室或檢查室單位，都盡心地發揮自己的護理所長。而後因護理工作中常需要接觸到行政管理方面事務，為了能提升自己行政管理能力，所以再進一步進修管理類研究所，讓自己能運用在工作實務上，也能提升自己的專業能力。在接近碩士畢業時，我找尋了人資相關產業職缺，因在就讀研究所時受到指導教授的薰陶，對於人資產業產生興趣，進而投遞醫院相關產業履歷，也剛好看到和信醫院招募人力資源管理師職缺。之前對於和信醫院一直有很好的印象，因有朋友在和信醫院從事護理工作過，發現和信醫院整體的制度相當完整，能讓員工有動力去學習任何新的事物，且提供充實自我的管道。

擔任醫院人資一年多的時間，這份工作可說是充滿挑戰，但也具有滿足感。人資部門需要以人性化的方式對待同仁，且要了解同仁需求、困境，提供支持和協助，並致力於創造一個健康、積極的工作環境。醫療行業通常面臨著人力資源短缺的問題，因此人資部門需要制定策略，吸引並保留優秀的醫療專業人員。另外，我們需要密切關注法律法規的變化，自我上課進修，來確保醫院的人力資源管理流程皆符合法律要求，這包括勞基法等。

在醫院工作的不同部門之間需要良好的溝通和協調，人資部門在其中扮演著重要的角色。良好的溝通能力可以幫助我們理解各個部門的需求，並促進部門之間的合作。再來，當我們在面對突發事件時必須迅速反應，並採取有效的應對措施，來保障員工的安全和福祉。儘管我們的工作可能會面臨各種挑戰，但為了成功地幫助醫院維護良好的人力資源管理，我們必須努力做好自己的該做的本分，而這些都能讓我帶來無與倫比的成就感和滿足感。

總體來說，我在擔任和信醫院人資時，雖然對我來說是充滿挑戰，但這是一份非常具有意義的工作，我必須具備良好的溝通技巧、協調能力，不只站在醫院角度，更是要設身處地的替同仁著想。而每位同仁也都能夠彼此尊重、信任對方，且以「同理心」理念對待每個人，這是我在和信醫院學到最多的部分。

完整版醫訊下載：和信醫訊VOL44
作 者：石芳萍管理師 (人力資源部 )
關鍵字：和信家族
期 數：Vol.44
出版日期：2024/05