【和信醫訊vol.23】和信全面總動員之COVID-19防疫戰

圖：朱玉芬攝

COVID-19疫情於2020年初席捲全球，全世界進入抗擊新型冠狀病毒戰役，無時無刻都有疫情新聞報導，到今日仍在如火如荼的進行中。台灣，因為2003年SARS的慘痛教訓，在此次COVID-19防疫政策上，全國人民與政府建立了共識，完全配合政府政策，使得感染率低且防疫成效佳，台灣因此成為各國新聞爭相報導的焦點，也是全球防疫效仿的對象。

當新型冠狀病毒來襲，和信醫院成立「防疫工作小組」，統籌全院防疫工作，建構醫院防疫環境。全院總動員實施門禁管制、防疫人員教育訓練、妥善做好物資管理等作業，使得本院在防疫工作上順利、快速地推展各項監控作業。

成立防疫工作小組

2020年1月中旬疫情報導開始頻繁出現，本院於2020年1月31日正式成立「防疫工作小組」，統籌此次防疫工作。「防疫工作小組」結合醫、護、醫技、行政人員，由內科部施長慶醫師擔任指揮官，大家依據門禁管制、家屬與陪探病訪客管理和防疫物資管理等任務分組，分頭整理政府規範與統整其他醫院的經驗，修正為適合我們執行的方案。初期大家非常密集進行討論，努力地讓院內所有同仁了解防疫措施；對外也需要讓病人與來賓了解醫院所執行的防疫規定。隨著國內疫情變化，工作小組也需要隨即更新防疫措施，經常開完會大家起準備到晚上，隔天就開始新的措施。全體夥伴都非常投入，因為守護病人、守護醫院是所有人心中最重要的事。

守護病人，守護醫院〜全員啟動

鑑於本院多數病人是免疫力較低的癌症病人，如同邊境檢疫政策一樣，我們也重新檢視醫院的各入口，進行動線的規劃與管制，工務部與事務部的同仁在很短時間內完成門戶管制的軟硬體準備，讓來賓與同仁只能由管制站出入，經過體溫監測、訪客資料查驗等方式，有效管控每一位進入醫院的人。發燒病人則分流到急診，降低病人與來賓接觸的風險;而守護在入口的是我們180幾位行政人員，每2小時排班，輪番上陣支援門禁管控的引導分流、量體溫、VPN旅遊史查驗、實聯制和QR code快速通關等工作;支援他們的是六位門診區的護理長，幫助所有同仁排除各項困難。如今430天過去了，我們仍守護著病人、守護著醫院。

在疫情來襲期間，住院病人與陪病家屬一直都是最辛苦，也最需要特別留意的高風險族群，除了政府發出住院病人陪病與探病規定外，我們還成立專責病房，對發燒有肺炎情形的病人採取特別保護性的照護，暫時避免接觸一般病人，對住院病人也採取了分艙管制，減少照護工作人員間的交流，降低交叉感染的發生機率。這樣的改變讓醫院增加許多人力、物力成本的投入，但為了病人安全，所有的醫師、護理人員和行政人員都謹慎地執行照護工作，並且耐心地向病人、病人親友說明以取得其合作。

圖：華健淵攝

建構醫院防疫安全網

此次面對為了COVID-19疫情，我們採取了幾種策略，來建構安全防疫環境。

1.全日門禁管制措施：2020年2月4日起執行全日門禁管制措施，包括急診病人分流，病房進出的訪客管制，以及陪（訪）客限制等。進入醫院所有人員(包括員工、病人及家屬、訪客)須戴上口罩，完成洗手→刷健保卡條碼→量體溫→無發燒症狀者方得進入醫院。配合政府邊境管制讀健保卡查詢旅遊史、接觸史，以實名制方式紀錄每一位進入醫院的來賓。2021年3月1日開始實施QR Code快速通關系統、健保卡自助讀卡，簡化訪客入院查驗作業。

2.防疫物資管制：疫情發生後與防疫相關的物資，如口罩、酒精、防護衣帽、手套等等供貨出現問題，如果防疫物資不足，同仁就沒辦法安全地執行各項門禁管制及病人篩檢工作，稍有不慎亦可能影響正常病人照護工作，因此防疫工作小組第一時間由護理部、資材庫房、藥局庫房、資訊部組成物資管理小組，進行醫院防疫物資盤點，並管控這些物資的領用，確保同仁在照護病人時都有適當的防護，當然每位同仁也都遵守撙節使用規定，這一年來防疫物資雖然有時告急卻從未匱乏，這都是同仁們努力的成果。

3.工作人員教育訓練：2020年初大家對於COVID-19這個新興的疾病，還存在著許多未知，醫師及醫療工作人員需要即時更新相關資訊，並且進行全院同仁的教育訓練，包括對疾病的認識、防護練習等等。

4.病人、訪客宣導：病人與家屬是防疫網裡不可或缺的ㄧ環，自我保護方式、防疫門禁管制、陪探病的規定等等，都需要病人及家屬的理解與配合，因此病人服務中心、文教部的同仁們，透過官網、和信病人平台、和信電視台、海報等方式，大規模向病人及家屬宣導。感謝每一位病人及家屬的配合，您絕對是安全防護網裡最重要的一份子。

COVID-19長期抗戰

COVID-19防疫－洗手、載口罩、保持社交距離等措施，在這一年已經成為大家生活的一部分。依據疾管署統計數據分析發現，2020年前12週，臨床檢體陽性率、類流感門診人數、流感併發重症病例數等指標，都比前一年同期顯著下降，「重症」比例也下降，顯示新冠肺炎防疫措施有連帶防範效果。

根據《路透社》最新報導，新冠病毒的新增病例數連續六週下降，讓人們期待大流行終得緩解，但這樣情況在第七週後停止，近期確診數又再度上升。世界衛生組織秘書長譚德塞表示：「新增病例增加令人失望，但並不令人意外。」籲請各國不要放鬆抗疫措施。疫情仍在持續中，監控作業仍不可懈怠，請大家繼續合作，一起延續防疫工作，守護大家的健康安全。

完整版醫訊下載：和信醫訊VOL23
作 者：王淑卿助理主任 (護理部)
關鍵字：防疫&感控特刊
期 數：Vol.23
出版日期：2021/04