醫療品質與病人安全室
關於醫療品質與病人安全
為了讓病人享有更安全、更高品質的醫療服務,本院成立了「醫療品質與病人安全委員會」,專責推動醫療品質的改進工作。宗旨在確保病人安全,並透過制定全院性的品質管理準則,督導各項醫療服務的執行情形,讓醫療照護更穩健、更可靠。
本會定期評估本院各項醫療工作的品質水準,並根據各單位提供的意見,審核並推動品質改善方案。同時,針對醫療過程中可能出現的問題,深入討論並提出解決方案,讓病人的就診體驗更安心。
此外,本會也非常重視病人及醫師的意見,透過調查反饋,了解實際需求並持續改善服務。為了進一步提升安全性,分析各項品質指標,建立預警機制,並徹底檢討病人安全事故及改進方案。這些努力都是希望透過完善的制度與細緻的執行,讓每一位病人都能在本院享有安心、信任的醫療照護。
品安室工作職掌
在「醫療品質與病人安全委員會」下設有「醫療品質與病人安全室」,負責推動與病人安全相關的各項工作,確保提供高品質的醫療服務。品安室的主要職責包括管理異常事件通報系統,協助各部門分析問題原因並改善流程,降低類似事件的發生,保障病人安全。同時整合並監控各部門的品質指標,協助檢討改進方案,並追蹤改善計畫的進度與成效。
此外,品安室也負責規劃院內的教育訓練,推廣病人安全文化,讓醫療團隊更重視安全細節,並統籌協助醫院完成相關國內外評鑑及政府衛生單位的考核事宜,全面提升醫療服務的專業性與安全性,致力於讓病人安心就醫。