和信醫院藥劑科自1990年3月成立，並於1997年8月遷移至關渡院區。和信醫院為一獨立的治癌中心，採綜合醫院型態照護癌症病人，不僅專注於癌症治療，同時也兼顧癌症病人非癌症疾病及其他非癌症病人的照護。
藥劑科現有約三十位藥師，設有主任與副主任各一位，旗下劃分為六大業務單位，包括門診藥局、住院藥局、無菌製劑、藥庫、臨床藥事服務，以及藥品資訊中心，負責藥品的選擇、採購、配送、調劑、審核、發藥、衛教與臨床用藥指導等，並提供病人門診與出院領藥、住院病人藥品配送、門診住院病人臨床用藥、中央化無菌製劑製備、藥品資訊與藥品管理，以及不定期於候診區舉辦衛教活動等服務。
所有的藥品處方在藥品送到病人手中前，均需經過藥師審查，而每一位藥師都是通過藥劑科培訓和認證，以確保病人用藥的安全性、治療的連續性、正確的計價收費。
服務範圍
- 門診藥事服務
門診藥局服務對象涵蓋門診、門診治療中心（Ambulatory Care Center）和出院病人的處方調劑。給藥時藥師會主動提供每位病人一對一的用藥教育，以提高用藥安全和病人依從性。
- 住院藥事服務
住院藥局採24小時、365天不間斷運作，使用改良後的單日劑量藥品配送系統，將各項藥品以單一藥品、單日用量方式分包，取代傳統餐包，確保住院病人用藥安全即時；此外，住院藥局也提供自備藥品的管理服務，藥師會蒐集並重新整理包裝病人在入院前已服用的藥品，經過用藥整合後，與每日醫師開立的處方一併配送至病房，確保療程連貫性與正確性。
- 臨床藥事服務
本院臨床藥師為全時間負責病人臨床藥事照護，提供重症加護病房、內科、感染科、安寧療護、造血幹細胞移植，以及成人與小兒血液腫瘤科的住院病人之照護。除了參與醫療團隊住院巡房外，臨床藥師亦負責審視用藥、監測與追蹤病人用藥狀況，並提供醫療團隊專業的藥物諮詢與建議。
此外，臨床藥師也會在病人進行首次抗癌治療時提供抗癌藥品諮詢，協助病人面對抗癌藥品時認識藥品與可能出現的不良反應，了解如何預防與處理副作用，讓病人可以安心面對治療。
- 無菌製劑調劑服務
無菌製劑調劑藥師專責於高度控管的環境中，無菌製劑的處方確認與藥品製備，包括抗癌危害性藥品、病人自控式止痛（PCA）、靜脈營養液（PN）以及含鉀溶液等。所有調製完成的無菌製劑皆須為最終使用型態，以利護理師於病房內直接操作，確保操作人員、產品、病人、與環境安全。本院在抗癌危害性藥品的調製作業上，恪遵2020年發布的《台灣抗癌危險藥品處理指引》，該指引的主要作者群就是來自和信醫院的藥師團隊；此外，本院導入遠端影像監控系統，藥品調劑過程均需第二位藥師透過即時畫面進行遠端覆核。此外，本院更是全台唯一在配藥與給藥過程中全面採用非健保給付之密閉式系統裝置的醫療機構，以維護操作人員與病人安全。
自動化配藥系統
- 住院自動調配藥櫃系統
為了安全有效的配送住院病人藥品，2008年本院啟用全國第一台自動調配藥櫃系統（Automated dispensing cabinet, ADC），2020年2月起全台第一家醫院完成全住院病房之布建與使用。這是一個電腦控管的藥品儲存裝置，連接到醫院的資訊系統，藥櫃被存放在每個護理站，在藥師審核病人病歷和藥品處方後，護理師即可從自動調配藥櫃中取出藥品，達到給藥安全、迅速與可追溯控管的藥品管理。
- 門診智慧調劑台
為提升門診藥局調劑作業之服務量能與正確性，本院於2025年採購兩座門診智慧調劑台。相較於傳統調劑台要靠腦力記憶藥品儲位，智慧調劑台會以亮燈提示藥品所在位置。預期可以減少品項調配錯誤的發生，降低病人吃錯藥的風險。同時亦可加速完成藥品調劑時間，縮短病人等候領取藥物的時間。
- 抗癌藥品精準調配系統
正確與品質是醫療作業中的最高目標也是基本門檻!癌症病人的化學治療計畫中，除了正確實證的抗癌藥品處方外，還需要精準的藥品調配。本院結合了陽明交通大學、尼得立斯公司以及銘異科技，產醫學三界共同開發抗癌藥品精準調配系統，採用智慧醫療（Digital Health）數位化技術，由醫師處方直接連動藥品調配系統精準調配化療，減少人工認讀處方以及人手抽藥的錯誤或誤差，大幅提升癌症化療用藥的精準度與可靠度，確保病人用藥療效與安全。
藥品取得與供應
- 藥品選擇流程與管理
本院藥品選擇以單一廠牌之原則依嚴謹程序進行，確保引進藥品具備療效、安全性與經濟效益。首先由藥品資訊中心進行藥品評估、提出建議，再交藥事委員會執行審查，並制定相關使用與管理政策，以控制與監督臨床治療過程，並針對是否納入醫院用藥清單（formulary）做出最終決議。藥庫則是負責所有藥品 (包含臨時採購或專案進口藥品，以及管制藥品)的庫存管理，涵蓋從藥品訂購、驗收、儲存、運送至報廢銷毀的全流程管理，確保每一項供應至臨床使用的藥品皆為品質穩定、效期合格且規格正確。
- 臨床實驗藥品服務
臨床試驗藥品已是癌症病人的一項治療選擇，藥師會在臨床試驗開始前評估用藥的相關問題、試驗的支出和費用，也會與醫師一同為每個試驗案設計專屬的電子處方箋，並與研究護理師一起了解病人具體需求。藥師會通過詳細記錄，密切監控藥品的儲存、調劑、遞送，退回和銷毀，也負責病人諮詢和評估臨床藥品的不良反應，以確保病人使用未上市藥品的正確與安全。
- 新藥與特殊用藥取得
當病人需要台灣已上市但院內尚未購入的新藥時，藥劑科會協助醫師向藥品代理商或藥廠申請供藥，並協助辦理引進院內的相關流程，確保藥品能快速到位。至於國外已核准但台灣尚未上市的藥品，藥劑科自1996起即開始執行「特殊用藥」申請作業，經驗豐富，能迅速配合醫師提出申請文件，並負責與衛生福利部及相關單位聯繫，加速申請流程，確保病人及時取得所需藥品。
團隊特色
- 為門診及出院病人主動提供一對一用藥教育
- 全年無休的住院單日劑量藥品配送系統
- 入院時主動收集病人自備藥品並由藥師重新包裝，經每日藥車交換，病房護理師給藥
- 在危害性藥品的製備和給藥過程中都使用健保未給付之密閉式藥品配藥給藥裝置
- 首家全院使用自動調配藥櫃供應護理站藥品
- 首家採用以藥品組合為概念之電子化抗癌藥品處方系統
- 提供病人進行首次抗癌治療前的完整用藥教育
- 全台首家實施住院藥師培訓計畫，並與醫學中心合作開設外訓課程