【和信醫訊vol.36】媽媽工作的地方

圖：林若瑜攝

今天是我第一次來到媽媽工作的地方，過去我對媽媽的工作了解不深，這次有機會近距離觀察她身為門診護理師專業的一面，讓我對她更加敬佩。

來到和信醫院，步至地下一樓的底端，映入眼簾的便是媽媽工作的地方 ─ 婦女門診，進入木頭材質的電動門，溫暖的光線與環境色調予人放鬆、平靜之感。而門診護理師忙碌的身影，在各診間中穿梭著，他們所展現的專業與和善態度，讓病人們能夠安心接受治療，並清楚了解其應注意之事項。

婦女門診的門診護理師主要負責的科別為外科、婦科及腫瘤內科，而他們每日的工作內容為跟診、協助醫師執行診間內相關檢查、安排術前檢查流程、為病人進行術前及術後衛教，以及術後替病人換藥，他們也教導病人平時的日常生活照護，並安排術後相關科別之門診及回診日期、釐清病人的疑慮來降低其對得到癌症的無助及恐懼感。門診護理師需具備良好的溝通能力與耐心，才能將事項用最平易近人的言語轉達給病人，使之充分了解，減少不安。

婦女門診的病人皆為女性，她們心思細膩，經常因面對疾病的未知而徬徨，這時護理師則會以專業的角度為其解答，使之以正向的態度面對疾病。門診護理師們面臨各種年齡層的病人，而隨著年齡的不同，病人也可能有不盡相同的問題，如：疫情之下，較年長的病人可能對視訊看診較不熟悉，這時護理師們則須耐心教導其如何操作，協助其接受治療。

繁雜的工作內容，常使他們承受著龐大壓力，但他們永遠以最專業與溫和的態度面對病人，展現出燦爛笑容，希望能帶給病人溫暖的鼓勵及支持。看到病人從原先的抑鬱無助至後來的開朗樂觀，是最讓他們感到欣慰的事，他們實踐了「以病人為中心」的目標，期望以自己的力量，使病人除了能真正了解病情外，也能保持正向的心態看待。

完整版醫訊下載：和信醫訊v36
作 者：張育慈

關鍵字：和信一隅
期 數：Vol.36
出版日期：2023/02