【和信醫訊vol.16】個管師的照護，溫暖我心

圖：Pixabay提供

當你看到希望，並不意味著你看到勝利的曙光，而當你真正把握希望，這才是有勝算在握！

2019年11月在我的朋友介紹至新店某家醫院看某主任門診。經檢查後有一份罹患乳癌的證明。二星期後，主任安排我三天後裝人工血管，同時當天做化學治療。我對這位某主任的診斷與快速安排化學治療，不禁產生懷疑？從事保險業的朋友告訴我，從乳癌理賠案件來看，大部分都來自和信醫院，妳要不要去和信醫院聽從第二意見呢？另一個朋友也叫我找癌症專科醫院，並鼓勵我到那兒做治療。

以前，我都是陪伴親朋好友去醫院看病或治療；現在我被診斷出乳癌，算是我人生屬一屬二的大疾病。

和信醫療服務的專業度非常高

當我到和信醫院，它給我第一、二次印象非常好，醫療服務的專業度非常高，醫護人員親切的態度，加上耐心、細心和專業的呵護，讓我們病人可以體會出來醫療團隊的用心。

醫師一句話，勝過親友十句話

醫師對病人說的一句話，勝過親友講的十句話。在和信我於腫瘤暨血液科和緩和科治療一段時間後，感到身心俱疲，在一次門診中，主治醫師對我說一句話：「疾病的事，交給我，不要想太多。」對於我看緩和科門診，鍾醫師說：「緩和離妳還很遠，就算接受緩和科治療也可以過得很久。」鍾醫師這些正能量的話，為我打了一針強心劑，讓我乍見一道曙光，燃起治療的新希望。

個管師身心無微不至照護

我不知道病人會有個案管理護理師，是我的朋友告訴說：「在和信醫院，每位病人都有一位個管師關照你」。在我第2或第3次看門診後，個管師與我會見，說明將進行的治療方式，以及關心我的身心狀況。每次我打電話找她，她或是她的同事一定會接聽我的電話，並回答我的問題。初來和信醫院，我被診斷為乳癌第3至4期，化療同時被轉介至緩和醫療科。住院時，緩和醫療團隊來探望我，其中我的個管師，看到我一個人來住院治療，每次我來住院，她就會來探望我，溫和地關心我，問候是否需要幫忙？傷口痛不痛？貼片效果如何？她是一位溫暖的人。個管師對我的照護，從身理和心理，醫院內和醫院外，面面俱到，她們是我與醫院溝通的橋樑，她們照顧病人是無微不至的。

和信護理師專業值得讚賞

在和信醫院讓我看到每一位醫療人員的專業，由門診個管師、緩和個管師到病房專科護理師的專業和認真，都令我非常的感動。尤其是專科護理師對於我傷口的處理，她用心繪製簡單傷口衛教繪本給我帶回家，教導我換藥的方法。和信醫院的每一位護理師的專業精神和無微不至的照護，值得讚賞！

大自然曙光可以期待，希望之光也要耐心等待，但需要經歷一番風雨，才能看見彩虹，才能看到黎明前的曙光。

完整版醫訊下載：和信醫訊VOL16
作 者：葛蘭 (乳癌病友)
關鍵字：病友園地
期 數：Vol.16
出版日期：2020/07