掛號與門診

[ 最後編寫日期:2014/08/28 ]

初診掛號服務

由於新病人第一次初診我們需要較多的注意配合事項,我們將新病人所有相關事項列在新病人指南單元,請您先完整閱讀新病人指南單元後,依照新病人指南中初診掛號之內容說明進行掛號。

複診掛號服務

曾在本院看過病的病人稱為複診病人,複診病人可以直接利用電話預約掛號專線預約下次門診時間。預約時請先準備好病人的身分證字號,以俾加速掛號服務。若要取消掛號,請打同一個掛號專線。當您確知無法來診時,為了讓其他病人有機會填補此空檔,請務必提早來電取消。
除了掛號專線,病人服務中心在門診與病房的服務人員,都能提供現場掛號服務。

複診掛號服務專線:(02)  6603-1177  / (02) 2897-1177
掛號服務時間:
星期一至星期五:8:00am~5:00pm
星期六:8:00am~12:00noon

掛號服務項目:
門診預約掛號、掛號查詢及掛號諮詢。

門診時間表

您可以於本院網站查詢門診時間表,門診時間表同時刊登在『和信治癌中心醫院與您』雙週刊,這本刊物每兩週出刊一次,並且置於全院各服務櫃台,供您免費索閱。

門診流程簡介

複診病人門診報到請依據掛號報到時間,前往指定候診區辦理門診報到,當您抵達門診候診區,可以先將健保卡放置於櫃台上的報到盒中,工作人員會依序為您辦理報到手續。

當完成門診報到手續後,請在候診區稍坐,護理人員會依據您的掛號順序,請您進入診察室看診。

健保局規定,健保病人看病必須親自到診,不得委由他人代持健保卡看病。而且病人親自到場看病,才可以讓醫師執行身體檢查,作出正確的診斷。當病人無法親自到診時,該次門診必須自費,無法使用健保。

門診批價、結帳與流程諮詢

當您完成門診時將會收到一張門診流程單,說明今日門診後續相關流程項目,您可以選擇任何一個病人服務中心門診櫃台批價繳費。

當您隨時有任何問題,或不清楚下一個步驟該怎麼處理時,例如:門診手續、領藥順序與地點、抽血地點、檢查日期的安排或更改、治療地點與手續…,您都可以隨時洽詢病人服務中心門診組服務人員,為您解說導引。只要您找到她們,您的疑惑多半可以同時解決。

門診醫療費用收據

本院門診掛號費用150元,急診掛號費用300元。健保病人門診基本部分負擔為240元,急診基本部份負擔為300元。若持轉診單或手術與岀院42天內返診基本部分負擔為140元。

當您完成繳費時會收到一張醫療費用收據,您若不清楚收據所列的項目或金額,可以要求工作人員為您列印醫療費用明細,或請櫃台服務人員為您解釋說明費用。

這張醫療費用收據非常重要,在您進行各項檢查時,醫護人員可能會再次核對收費內容與檢查項目,這張收據也可作為您申請各項醫療文件的申請憑據、私人保險給付申請憑據、報稅申請憑據,或是辦理退費的有效憑據。

當您不慎遺失收據時,我們可以為您補印收據,但需酌收工本費每張50元。

全民健康保險重大傷病身份使用須知

  1. 重大傷病保險身份,依據全民健康保險重大傷病範圍規定。
  2. 重大傷病就醫免付部分負擔期間,依據健保局核定起迄日期為準。
  3. 除了特殊狀況外,重大傷病的診斷病名及有效日期均註記於健保卡IC晶片。
  4. 健保病人就醫(門診/急診/住院)目的為重大傷病相關治療時,方可使用重大傷病身份。
  5. 健保重大傷病身份病人,如因重大傷病而門診就醫,免付門診部分負擔。
  6. 健保重大傷病身份病人,如因重大傷病而急診,免付急診部分負擔。
  7. 健保重大傷病身份病人,如因重大傷病而住院,免付住院部分負擔。
  8. 健保病人如因重大傷病住院,且於住院期間獲健保局核准重大傷病身份者,該次住院可免部分負擔。
  9. 健保病人出院後,但依據住院期間檢驗報告提出重大傷病申請核准者,可辦理核退該次住院部分負擔。
  10. 重大傷病身份期限屆滿後,病人可向醫師提出重新申請,惟重大傷病之癌症,乃指『需積極或長期治療之癌症』;倘若病人治療結束病情穩定及長期追蹤者,則不符合重大傷病身份申請資格。
  11. 健保病人如不慎遺失或損毀健保卡,請逕向健保局各分局申請補發。(健保局免付費洽詢電話為:0800-030-598)

備註說明

    1. 本院屬區域醫院等級,門診基本部分負擔新台幣240元/次;急診基本部分負擔新台幣300元/次。
    2. 藥品部分負擔:

藥費 100元以下 101-200元 201-300元 301-400元 401-500元 501-600元
藥費部分負擔 0元 20元 40元 60元 80元 100元
藥費 601-700元 701-800元 801-900元 901-1000元 1001元以上  
藥費部分負擔 120元 140元 160元 180元 200元

    3. 住院基本部分負擔採定率方式計算(如表) 

急性病房住院天數 30日內 31-60日 61日後
負擔比率 10% 20% 30%

    備註:健保重大傷病身份病人,如因急診轉住院者,以急診第一日起算,免住院部分負擔。
 

候診區注意事項

  • 候診區禁止飲食

門診等候區內病人家屬媲鄰而坐,由於治療中癌症病人的味、嗅覺特別敏感,為了保護癌症病人及維護診區的乾淨衛生,請您協助維持門診區禁止飲食的規定。您若要飲食時,請利用地下二樓餐廳區。門診區外的廊道設有飲水機。

  • 候診區嚴禁推銷行為

我們嚴格禁止不肖廠商,刻意乘病人與家屬在生病之際,心靈脆弱之時,遊走醫院診區趁機推銷未經核可,或不具科學證據之偏方或另類療法。我們會有不定時的走動服務人員,在各個診區遏止這些不當資訊。若您發現有人推銷時,請您立刻告知服務人員。

  •  候診區書報電視及免費寬頻上網服務

候診區電視僅播放和信電視台衛教影片, 以提供大家安靜平和的候診環境, 書報架則提供書報雜誌及癌症衛教單張供您取閱. 本院提供病人免費寬頻上網服務, 您若有需要, 請洽中央櫃檯 /  住院櫃檯 /  急診櫃檯 / 各病房書記.

門診時間表

為什麼和信治癌中心醫院不做網路掛號?

和信治癌中心醫院門診量限制的目的是為每一位病人提供最完善的醫療,因為完整掌握病史才是正確診斷最重要的第一步。

生病掛對號、看對醫師並不容易,網路線上掛號往往會有看錯科的可能,而造成醫師與病人雙方時間的浪費,因此本院目前沒有提供網路掛號與語音掛號。

本院掛號一律由經過訓練的專人服務,在初步瞭解病人的情況後再安排適當的門診科別掛號。

本院對每一位病人都一視同仁,沒有差別待遇,因此病人不必「透過關係」掛號,也沒有所謂的現場保留號,我們希望病人,特別是癌症病人,都先利用電話完成預約掛號,充分了解掛初診相關服務後,再依約到院看診。
 

健保特約醫院

全名健康保險標誌

和信治癌中心醫院是健保的特約醫院,屬於區域性醫院等級。第一次門診的掛號費因包含病歷製作費用為220元,略高於複診門診掛號費150元。本院健保病人門診基本部分負擔為 240元,急診基本部份負擔為300元。若持轉診單或手術與岀院42天內返診基本部分負擔為140元,持重大傷病身份病人門診及急診無需支付部分負擔。

健保局規定,健保病人看病必須親自到診,不得委由他人代持健保卡看病。而且病人親自到場看病,才可以讓醫師執行身體檢查,作出正確的診斷。當病人無法親自到診時,該次門診必須自費,不可使用健保。

[和信醫院醫療收費標準,PDF,164KB]

TOP
Copyright © 醫療財團法人辜公亮基金會和信治癌中心醫院 台灣 台北市北投區立德路125號 電話:(02) 2897-0011 / (02) 6603-0011