挂号与门诊

初诊挂号服务

由於新病人第一次初诊我们需要较多的注意配合事项，我们将新病人所有相关事项列在新病人指南单元，请您先完整阅读新病人指南单元後，依照新病人指南中初诊挂号之内容说明进行挂号。

复诊挂号服务

曾在本院看过病的病人称为复诊病人，复诊病人可以直接利用电话预约挂号专线预约下次门诊时间。预约时请先准备好病人的身分证字号，以俾加速挂号服务。若要取消挂号，请打同一个挂号专线。当您确知无法来诊时，为了让其他病人有机会填补此空档，请务必提早来电取消。
除了挂号专线，病人服务中心在门诊与病房的服务人员，都能提供现场挂号服务。

挂号服务专线：(02) 2897-1177  /  (02) 6603-1177
挂号服务时间：
星期一至星期五：8:00am~5:00pm
星期六：8:00am~12:00noon

挂号服务项目：
门诊预约挂号、挂号查询及挂号谘询。

门诊时间表

您可以於本院网站查询门诊时间表，门诊时间表同时刊登在『和信治癌中心医院与您』双周刊，这本刊物每两周出刊一次，并且置於全院各服务柜台，供您免费索阅。

门诊流程简介

复诊病人门诊报到请依据挂号报到时间，前往指定候诊区办理门诊报到，当您抵达门诊候诊区，可以先将健保卡放置於柜台上的报到盒中，工作人员会依序为您办理报到手续。

当完成门诊报到手续後，请在候诊区稍坐，护理人员会依据您的挂号顺序，请您进入诊察室看诊。

健保局规定，健保病人看病必须亲自到诊，不得委由他人代持健保卡看病。而且病人亲自到场看病，才可以让医师执行身体检查，作出正确的诊断。当病人无法亲自到诊时，该次门诊必须自费，无法使用健保。

门诊批价、结帐与流程谘询

当您完成门诊时将会收到一张门诊流程单，说明今日门诊後续相关流程项目，您可以选择任何一个病人服务中心门诊柜台批价缴费。

当您随时有任何问题，或不清楚下一个步骤该怎麽处理时，例如：门诊手续、领药顺序与地点、抽血地点、检查日期的安排或更改、治疗地点与手续…，您都可以随时洽询病人服务中心门诊组服务人员，为您解说导引。只要您找到她们，您的疑惑多半可以同时解决。

门诊医疗费用收据

本院门诊挂号费用150元，急诊挂号费用300元。健保病人门诊基本部分负担为240元，急诊基本部份负担为300元。若持转诊单或手术与岀院42天内返诊基本部分负担为140元。

当您完成缴费时会收到一张医疗费用收据，您若不清楚收据所列的项目或金额，可以要求工作人员为您列印医疗费用明细，或请柜台服务人员为您解释说明费用。

这张医疗费用收据非常重要，在您进行各项检查时，医护人员可能会再次核对收费内容与检查项目，这张收据也可作为您申请各项医疗文件的申请凭据、私人保险给付申请凭据、报税申请凭据，或是办理退费的有效凭据。

当您不慎遗失收据时，我们可以为您补印收据，但需酌收工本费每张50元。

全民健康保险重大伤病身份使用须知

1. 重大伤病保险身份，依据全民健康保险重大伤病范围规定。
2. 重大伤病就医免付部分负担期间，依据健保局核定起迄日期为准。
3. 除了特殊状况外，重大伤病的诊断病名及有效日期均注记於健保卡IC晶片。
4. 健保病人就医(门诊/急诊/住院)目的为重大伤病相关治疗时，方可使用重大伤病身份。
5. 健保重大伤病身份病人，如因重大伤病而门诊就医，免付门诊部分负担。
6. 健保重大伤病身份病人，如因重大伤病而急诊，免付急诊部分负担。
7. 健保重大伤病身份病人，如因重大伤病而住院，免付住院部分负担。
8. 健保病人如因重大伤病住院，且於住院期间获健保局核准重大伤病身份者，该次住院可免部分负担。
9. 健保病人出院後，但依据住院期间检验报告提出重大伤病申请核准者，可办理核退该次住院部分负担。
10. 重大伤病身份期限届满後，病人可向医师提出重新申请，惟重大伤病之癌症，乃指『需积极或长期治疗之癌症』；倘若病人治疗结束病情稳定及长期追踪者，则不符合重大伤病身份申请资格。
11. 健保病人如不慎遗失或损毁健保卡，请迳向健保局各分局申请补发。(健保局免付费洽询电话为：0800-030-598)

备注说明

    1. 本院属区域医院等级，门诊基本部分负担新台币240元/次；急诊基本部分负担新台币300元/次。
    2. 药品部分负担：

药费	100元以下	101-200元	201-300元	301-400元	401-500元	501-600元
药费部分负担	0元	20元	40元	60元	80元	100元
药费	601-700元	701-800元	801-900元	901-1000元	1001元以上
药费部分负担	120元	140元	160元	180元	200元

    3. 住院基本部分负担采定率方式计算(如表) 

急性病房住院天数	30日内	31-60日	61日後
负担比率	10%	20%	30%

    备注：健保重大伤病身份病人，如因急诊转住院者，以急诊第一日起算，免住院部分负担。
 

候诊区注意事项

• 候诊区禁止饮食

门诊等候区内病人家属媲邻而坐，由於治疗中癌症病人的味、嗅觉特别敏感，为了保护癌症病人及维护诊区的乾净卫生，请您协助维持门诊区禁止饮食的规定。您若要饮食时，请利用地下二楼餐厅区。门诊区外的廊道设有饮水机。

• 候诊区严禁推销行为

我们严格禁止不肖厂商，刻意乘病人与家属在生病之际，心灵脆弱之时，游走医院诊区趁机推销未经核可，或不具科学证据之偏方或另类疗法。我们会有不定时的走动服务人员，在各个诊区遏止这些不当资讯。若您发现有人推销时，请您立刻告知服务人员。