紧急病况联络
由於和信治癌中心医院是癌症专科医院，本院的急症处理室是专门为处理本院癌症病人治疗期间所发生的急迫性症状而设置，也未列入大台北地区紧急医疗网范围。非本院病人请勿至本院急诊就医，以免延误病情。
为了避免您等候时间过长、增加病人不适，若您欲至本院急症处理室就医，务必请您先於家中拨打急症挂号电话: (02)2897-0011 / (02) 6603-0011转分机2801，由急症处理室人员为您联络主治医师，主治医师在电话中了解您的状况後，会先安排急症处理室人员做好相关准备。
请在抵达医院前，电话通知急症处理室分机2808，以便准备轮椅或推床接待。
急症处理室位置指引：
- 乘车或救护车入：车辆专用道-->经过警卫亭-->直行至组合屋前停车-->急症处理室
- 步行或轮椅入：大厅电梯处推门进入-->左转直行-->急症处理室
如何联络您的个案管理师
在您决定在本院接受治疗时，医院会安排专属的个案管理师陪着您走这一段治疗的路，您每一阶段治疗期间遇到的种种问题，都可以洽询她们：
医院代表号：(02) 2897-0011 / (02) 6603-0011
乳癌个管师分机2578或2583
大肠直肠癌个管师分机2581
肝癌个管师分机2575
安宁照护个管师分机2579或2582
如何联络病人服务中心
病人服务中心是本院接待病人的第一线窗口，也是病人与医院的桥梁。我们提供整合性的医疗行政服务，病人可以在每一个病人服务中心柜台，得到专人提供现场谘询、电话询问、预约挂号、门诊流程介绍、医疗费用的缴付与说明，院区引导及住出院手续…等服务。我们努力用病人角度来设计流程及简化步骤，以协助病人顺利衔接上本院所提供的各阶段医疗服务。
病人服务中心在门诊区、检查区、治疗区、住院区及病房区共设置25处服务柜台，服务人员穿着粉红色制服并配戴「请问我」徽章，因此不论您是门诊报到、检查、抽血、治疗、门诊缴费、门诊挂号、岀院缴费及其他相关谘询，就近都有服务人员亲自(都有服务人员就近)为您服务。当您在院内有任何问题，或不清楚下一个步骤该怎麽处理时，请随时洽询病人服务中心服务人员，为您解说导引。
联络电话为：(02) 28970011 / (02) 6603-0011分机3920-2。
