新病人指南

請就您目前所屬的狀況查詢：

1.如何掛號

[ 最後編寫日期：2011/10/04 ]

若您是癌症病人，已在其他醫院獲得診斷但尚未開始治療，或已在其他醫院就醫治療，希望安排至本院，或是想至本院諮詢第二意見時，您可以利用預約掛號專線，由掛號人員為您服務，及說明第一次門診相關所需文件及手續，以協助您安排本院門診事宜。

請您在打預約電話之前，先準備好病人的：

• 身份證字號
• 出生年月日
• 白天聯絡電話等資料
• 原就診醫院名稱及主治醫師科別
• 診斷病名及最初診斷時間
• 曾經做過哪些檢查(例如：X光，超音波檢查，電腦斷層檢查，核磁共振檢查，穿刺或抽吸病理檢查，腸胃內視鏡…等)。我們會請您先準備已做過檢查的影像複製片及書面報告。
• 曾經做過哪些治療(例如：手術，化學治療，放射線治療)。已及做過哪些治療的書面資料(例如：手術紀錄，治療摘要)

請您撥打預約門診專線: (02)  2897-1177 /  (02)  6603-1177

預約門診專線掛號服務時間：
星期一至星期五：8:00am~5:00pm
星期六：8:00am~12:00noon
掛號服務項目：
門診預約掛號、掛號查詢及掛號諮詢。

當您完成初診新病人掛號後，掛號人員會提供給您一組初診登錄授權碼，請您回到和信治癌中心醫院的網頁，進入「新病人基本資料登錄」，即可依據初診登錄授權碼及身分證字號登入新病人基本資料登錄作業畫面，這個作業畫面是為了幫助您提早準備看診相關作業流程，減少您門診當天報到流程中的等候，請您依據掛號人員之說明，完成此步驟，以節省您門診當日寶貴時間。

和信治癌中心醫院位於台北市北投區立德路125號，在捷運關渡站與忠義站之間。您可以搭乘捷運淡水線，在忠義站或關渡站下車。

您也可以在醫院院址交通處查詢進一步的交通資料。

2.門診報到

[ 最後編寫日期：2011/04/25 ]

當掛號人員為您預約看診科別與主治醫師時，會告知您門診當天報到時間與地點。
每一位初診病人須先由護理人員進行初診評估，以瞭解您的身體狀況、病史與家族，並將這些資料記錄在您的病歷。完成初診問診後，由志工帶至各診區報到。診區護理人員將依據掛號報到順序，安排您的主治醫師為您看診。通常報到時間是一個預估時間，並非真正看診時間。
由於癌症病人病情通常較複雜，有時候醫師會花較長的時間與病人及其家屬討論病情與治療計畫，所以您的實際看診時間與報到時間會有差距，故當等候時間較冗長時，希望您能體諒。當輪到您看診時，醫師同樣也會給予您充分的時間，為您細心診治。

初診報到地點：1樓初診服務 [ 1樓平面圖 ]
電話：(02)2897-0011/(02) 6603-0011轉3934 -3936
初診服務時間：
週一至週五：8:30am~5:00pm
週六：8:30am~12:00 noon

準備資料：病人身份證、健保卡及病情相關資料。

3.領藥流程

[ 最後編寫日期：2011/01/07 ]

1. 當您領藥時，藥師會再度核對身份，處方與藥品的正確性，並且會說明與確認您瞭解藥品的項目與服用方法。為了您的安全，請務必在充分瞭解後才領走藥品。
2. 慢性病連續處方箋服務(免掛號費)
   請您帶著健保卡及慢性病連續處方箋在領藥期間至中央櫃檯批價後，即可至藥局直接領藥。持慢性病連續處方箋再次調劑領藥，須與上次領藥至少相隔23天。如因即將出國而預估所領取藥品不夠使用時，可於批價時出具足以證明出國之相關文件（如機票等），即可多領取一個月的藥品。
3. 用藥問題：當您返家後若對於本院藥品有任何問題，請撥藥品諮詢 (02)2897-0011分機1811，服務時間：全日24小時。
4. 領藥位置：B1門診藥局 [ B1平面圖 ]

4.繳費及費用諮詢

[ 最後編寫日期：2010/12/30 ]

1. 當完成門診時，您可以選擇病人服務中心任何一個櫃檯批價繳費及掛號。
2. 健保初診病人第一次門診報到時，須建立初診病人基本資料檔及製作病歷，所以第一次門診的掛號費為220元，略高於一般掛號費150元。本院為區域醫院，健保病人門診基本部分負擔為240元，若持轉診單或手術與岀院42天內返診基本部分負擔為140元，重大傷病身份病人門診無需部分負擔。
3. 初診病人所帶來的他院病情資料，若包含病理切片報告，本院將會安排調借病理玻片重新診斷，此服務為自費項目共850元；同時，醫師依病情所需，會請本院放射診斷科醫師重新判讀他院放射診斷影像片，此服務為自費項目約1000~2000元不等。
4. 醫療費用收據是辦理報稅、私人保險給付、或是醫療退費的憑據。您可以申請補印收據，每份50元，或者申請整年度醫療費用彙總收據作為報稅憑證，每份200元。
5. 當您對醫療費用有任何疑問，請洽詢病人服務中心服務人員為您解釋說明。
6. 本院目前未提供信用卡繳費服務，造成您的不便，請您諒解。目前地下一樓門診區與一樓電梯旁各設有自動提款機。
7. 繳費位置：B1中央櫃台[ B1平面圖 ]