病人服務
[ 最後編寫日期：2012/02/14
]
病人服務中心是本院接待病人的第一站，我們的工作宗旨是擔任您的服務引航員，協助您的醫療過程能夠平順安心。
舉凡醫院的掛號服務、看診與檢查、入出院手續，醫療費用，保險文書等等流程，雖都是經過許多沙盤推演而設計安排，以符合病人的需求，但碰上每一位病人的個別不同狀況，病人服務永遠都有未臻完善的地方，因此當您擔心任何將會碰到或可能造成您困擾的問題時，請告訴我們，病人服務中心一定竭盡所能地為您服務。
治療的過程往往是辛苦的，且不足為外人道，而有誰又會比醫院工作人員更了解您在這些過程中所面臨難處與煎熬呢？我們能為您做的，就是多一些些分擔與一些些懂得與了解。因此，當您在醫院需要協助或碰到困難時，請找穿著粉紅色制服的病人服務人員，讓我們可以當您的陪伴者、傾聽者以及好幫手。
健保特約醫院
和信治癌中心醫院是健保的特約醫院，屬於區域性醫院等級。第一次門診的掛號費因包含病歷製作費用為220元，略高於複診門診掛號費150元。本院健保病人門診基本部分負擔為 240元，急診基本部份負擔為300元。若持轉診單或手術與岀院42天內返診基本部分負擔為140元，持重大傷病身份病人門診及急診無需支付部分負擔。
健保局規定，健保病人看病必須親自到診，不得委由他人代持健保卡看病。而且病人親自到場看病，才可以讓醫師執行身體檢查，作出正確的診斷。當病人無法親自到診時，該次門診必須自費，不可使用健保。
[本院健保不給付（含部分給付）項目表，PDF，246KB]